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Perguntas Frequentes

Quanto tempo demora a entrega para Portugal?

As nossas encomendas demoram entre 5 a 12 dias úteis para Portugal Continental e 7 a 15 dias úteis para as ilhas (Açores e Madeira). Todos os pedidos incluem número de rastreio enviado por e-mail.

Posso devolver um produto se não gostar?

Sim! Tens 30 dias após a receção do produto para solicitar uma devolução, sem precisares de justificar o motivo. Envia-nos um e-mail para support@veltrixev.com com o número de encomenda e tratamos de tudo.

Os produtos são originais e de qualidade?

Absolutamente. Cada produto da Veltrix é selecionado e testado pela nossa equipa. Trabalhamos com fornecedores certificados e garantimos que todos os artigos cumprem os padrões de qualidade do mercado europeu.

Nossos produtos tem garantia?

Sim. Os nossos prdodutos tem garantia de 30 dias. Satisfação garantida ou devolvemos o dinheiro.

Posso rastrear a minha encomenda?

Sim. Assim que a tua encomenda for expedida, receberás um e-mail com o número de rastreio e um link para acompanhares a entrega em tempo real.

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